Iniciantes e Primeiros Passos
O que é uma maquininha de cartão e como ela funciona?
Uma maquininha de cartão (ou maquineta) é um dispositivo eletrônico que lê os dados de um cartão de crédito ou débito e processa o pagamento de forma segura. Ela se comunica com a adquirente (empresa da máquina), a bandeira (Visa, Master) e o banco do cliente para autorizar a transação em segundos. Modelos modernos também aceitam pagamentos por aproximação (NFC) e QR Code.
Qual a diferença entre maquininha com chip e com NFC?
Chip é a tecnologia de contato, onde o cliente insere o cartão na máquina para leitura. NFC (Near Field Communication) é a tecnologia de pagamento por aproximação, onde o cliente apenas aproxima o cartão, celular ou relógio da máquina. Hoje, praticamente todas as maquininhas modernas possuem ambas as tecnologias.
Posso usar maquininha de cartão sem conta bancária?
Sim. Todas as principais empresas de maquininhas (Ton, PagBank, Mercado Pago, SumUp) oferecem uma conta digital gratuita junto com a máquina. O dinheiro das suas vendas cai nessa conta digital, e de lá você pode pagar contas, fazer Pix ou transferir para outra conta bancária, se desejar.
É melhor alugar ou comprar uma maquineta?
Para 99% dos pequenos e médios negócios, comprar é a melhor opção. Você paga uma única vez pelo aparelho, que é seu, e se livra de custos fixos mensais. O aluguel só faz sentido para grandes varejistas com altíssimo volume de transações, que conseguem negociar taxas muito baixas e precisam de suporte dedicado que justifique a mensalidade.
Preciso de CNPJ para ter uma máquina de cartão?
Não. A maioria das empresas, como Ton, PagBank e SumUp, permite que autônomos e profissionais liberais comprem e usem a maquininha com o CPF. No entanto, para aceitar benefícios como vale-refeição (VR/VA) ou ter acesso a planos de taxas corporativos, um CNPJ é geralmente necessário.
A maquininha imprime comprovante ou só envia por SMS?
Depende do modelo. Maquininhas mais compactas e de entrada, como a T2 Ton Turbo ou a Moderninha Plus 2, enviam o comprovante apenas por SMS. Modelos mais robustos, como a T3 Ton Turbo, Point Smart 2 e SumUp Total, possuem uma impressora térmica integrada para emitir o recibo de papel na hora.
Posso usar a maquininha em mais de um celular?
Se for uma maquininha que depende de celular, sim, você pode pareá-la com diferentes celulares, desde que o aplicativo da empresa esteja instalado. Modelos com chip próprio (a maioria dos recomendados) funcionam de forma independente e não precisam de nenhum celular.
Como funciona o link de pagamento nas maquininhas?
O link de pagamento é um recurso oferecido no aplicativo da sua conta digital (Ton, PagBank, etc.). Você gera um link com o valor da cobrança e pode enviá-lo para seu cliente via WhatsApp, Instagram ou e-mail. É uma forma de vender à distância sem precisar de um site, e o cliente paga com o cartão de crédito dele.
Qual maquininha é ideal para quem está começando um negócio?
Para iniciantes, o ideal é uma máquina de baixo custo inicial, sem aluguel e com taxas competitivas. A T2 Ton Turbo é excelente pela economia nas taxas. A SumUp Total é ótima pela taxa de débito promocional e o teste de 30 dias. A Moderninha Plus 2 se destaca pela chance de ter o valor da máquina de volta com o cashback.
O que significa garantia vitalícia em uma máquina de cartão?
Garantia vitalícia, oferecida por empresas como a Ton e a Yelly, significa que a empresa se compromete a consertar ou substituir sua maquininha por toda a vida, caso ela apresente defeito técnico de fabricação, sem custo adicional. A única condição geralmente é manter a conta ativa, realizando pelo menos uma venda em um determinado período (ex: a cada 90 dias).
Taxas, Custos e Pagamentos
Quais são as taxas cobradas por uma maquininha de cartão?
As principais taxas são: Taxa de Débito (a menor, geralmente abaixo de 2%), Taxa de Crédito à Vista (um pouco maior) e Taxa de Parcelamento (que aumenta a cada parcela adicionada). Além disso, pode haver uma taxa para antecipar o recebimento de valores parcelados.
Existe maquininha de cartão sem taxa?
Não existe maquininha com taxa zero para todas as transações, pois as taxas remuneram toda a cadeia de pagamento. No entanto, muitas empresas oferecem taxa zero para vendas no Pix via QR Code e algumas, como a SumUp, têm promoções com taxas de débito muito baixas (ex: 0,80%) para novos clientes por um tempo limitado.
Como funciona o recebimento por Pix na maquininha?
É muito simples. A maquininha gera um QR Code na tela. O cliente escaneia esse código com o aplicativo do banco dele e realiza o pagamento. O dinheiro cai na sua conta digital instantaneamente e, na maioria das vezes, com taxa zero.
Maquininha com saldo na hora realmente compensa?
Compensa muito para negócios que precisam de fluxo de caixa rápido. Empresas como o Mercado Pago, com a linha Point, liberam o dinheiro das vendas (débito e crédito) instantaneamente, 24/7. Isso é vital para repor estoque ou pagar contas urgentes. Geralmente, essa conveniência vem com taxas um pouco maiores, então é uma troca entre custo e liquidez.
O que é antecipação de crédito e vale a pena?
Antecipação de crédito é quando você vende parcelado (ex: em 10x) mas escolhe receber o valor total da venda no dia seguinte, em vez de receber uma parcela por mês. Vale a pena quando você precisa do dinheiro imediatamente, mas saiba que a operadora cobra uma taxa de antecipação sobre o valor, o que reduz seu lucro final.
Como funcionam os planos de taxas da Ton?
A Ton oferece diferentes planos (como Básico, GigaTon, MegaTon) que você escolhe ao comprar a máquina. Planos com taxas menores geralmente exigem um investimento inicial um pouco maior na compra da maquininha, mas a economia a longo prazo compensa muito para quem vende com frequência. Leia nossa análise da T3 Ton Turbo para mais detalhes.
A SumUp tem taxas menores do que o PagBank?
Depende. A SumUp oferece a menor taxa de débito promocional (0,80%). O PagBank (PagSeguro), por outro lado, tem um ecossistema mais robusto e aceita mais vouchers. Para taxas padrão, a disputa é acirrada, mas a SumUp tende a ser ligeiramente mais vantajosa para transações simples no débito e crédito à vista. Veja a análise da SumUp Solo.
É possível passar pagamento com cartão alimentação?
Sim, mas não em todas as maquininhas. Para aceitar cartões benefício (vale-refeição e alimentação), você precisa de um CNPJ no ramo alimentício e de uma maquininha habilitada. Os modelos da PagBank (Moderninhas) e do Mercado Pago (Point) são os mais indicados para isso.
Qual a diferença entre taxas no débito, crédito à vista e parcelado?
Débito: A menor taxa, pois o dinheiro sai na hora da conta do cliente. Crédito à Vista: Uma taxa um pouco maior, pois o risco para a operadora aumenta. Crédito Parcelado: A maior taxa, pois inclui juros e o risco de inadimplência ao longo dos meses. A cada parcela, a taxa total sobre a venda aumenta.
Modelos e Marcas Específicas
Qual a diferença entre a T3 Ton Turbo e a T3 Smart?
A T3 Ton Turbo é o modelo de melhor custo-benefício, com teclado físico e foco em taxas baixas. A T3 Smart é a versão premium, com tela touchscreen maior, sistema Android embarcado, bateria de 16 horas e 3 chips 4G, ideal para negócios com altíssimo fluxo de vendas que precisam de máxima performance. Leia a análise da T3 Smart.
A Point Smart 2 tem saldo instantâneo mesmo?
Sim, este é o seu principal diferencial. Todas as vendas realizadas na Point Smart 2, seja no débito ou no crédito, têm o valor liberado na sua conta Mercado Pago instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Veja a análise da Point Smart 2.
A Moderninha Smart 2 tem gestão de estoque?
Sim. A Moderninha Smart 2 vem com o aplicativo PagVendas, que permite cadastrar produtos, controlar o estoque e gerar relatórios, funcionando como um mini sistema de PDV. É ideal para quem quer automatizar o controle de vendas. Confira a nossa análise detalhada.
O cashback da Yelly Pro é real? Como funciona?
Sim, é real. A promoção de cashback da Yelly Pro devolve o valor pago na máquina se você atingir uma meta de faturamento (ex: R$ 5.000 em 3 meses). É uma ótima estratégia para quem está começando e quer zerar o custo do equipamento. Leia nossa análise completa da Yelly Pro para entender as regras.
A SumUp Solo imprime comprovante?
Não. A SumUp Solo é um modelo focado em máxima portabilidade e design minimalista. Ela não possui impressora e envia os comprovantes apenas digitalmente, via SMS ou e-mail. Para impressão na SumUp, o modelo indicado é a SumUp Total.
A InfiniteSmart aceita vale-refeição?
Sim, a partir de atualizações recentes, a InfiniteSmart passou a aceitar vouchers e vale-refeição, tornando-se uma opção ainda mais completa para empresas com CNPJ no ramo alimentício. Veja a análise completa.
Qual a maquininha com maior duração de bateria?
A T3 Smart da Ton se destaca com uma bateria que dura até 16 horas de uso contínuo. Logo em seguida, a Point Smart 2 do Mercado Pago também tem uma excelente autonomia, de até 72 horas em uso moderado. Esses modelos são ideais para quem trabalha em longos turnos ou em locais sem acesso a tomadas.
Quais maquinetas têm chip multioperadora?
O chip multioperadora, que busca o melhor sinal automaticamente, é um grande diferencial. Os modelos da Ton (T2, T3 e T3 Smart) são os mais famosos por essa tecnologia. Outras empresas como a Yelly e a InfinitePay também oferecem chips que operam com as principais redes para garantir a conexão.
Existe alguma maquininha 100% gratuita?
Nenhuma maquininha é 100% gratuita para sempre. No entanto, modelos como a Moderninha Plus 2 e a Yelly Pro oferecem promoções de cashback que podem devolver o valor pago na máquina, tornando-a efetivamente gratuita se você atingir as metas de vendas.
Qual a melhor máquina de cartão para MEI em 2025?
A T3 Ton Turbo é amplamente considerada a melhor escolha para MEI. Ela oferece o equilíbrio perfeito entre taxas muito baixas (com o plano certo), comprovante impresso, garantia vitalícia e conexão robusta, atendendo a quase todos os cenários de um microempreendedor.
Qual é a maquineta ideal para vendedores externos?
Para vendedores externos, a prioridade é bateria e conexão. A T3 Smart (para quem precisa de performance máxima), a T3 Ton Turbo (pelo custo-benefício) e a Yelly Pro (pelo cashback) são as melhores opções, pois todas possuem chip próprio, boa autonomia e são robustas para o transporte.
Entre PagBank, Mercado Pago e Ton, qual oferece mais estabilidade?
Em termos de conexão, a Ton se destaca com seus modelos com chip multioperadora (especialmente a T3 Smart com 3 chips). Em termos de ecossistema e estabilidade da plataforma, tanto o PagBank quanto o Mercado Pago são gigantes do mercado financeiro, com plataformas extremamente robustas e confiáveis.
Qual máquina oferece saldo no mesmo dia, mesmo em feriados?
O Mercado Pago é o líder indiscutível nesse quesito. Todas as maquininhas da linha Point (Smart 2, Pro 3, etc.) depositam o dinheiro das vendas na sua conta digital instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Quais maquininhas têm integração com apps de gestão de vendas?
Os modelos com sistema Android são os melhores para isso. A Moderninha Smart 2 vem com o PagVendas, e a Point Smart 2 com o sistema do Mercado Pago, ambos permitindo controle de estoque e catálogo. A InfiniteSmart também oferece um PDV completo para quem tem CNPJ.
A Ton permite transformar o celular em maquininha com NFC?
Sim! Esse recurso se chama TapTon. Através do aplicativo da Ton, você pode transformar seu celular Android com tecnologia NFC em uma maquininha de cartão para receber pagamentos por aproximação. É um excelente recurso extra e gratuito para todos os clientes Ton. Veja mais na nossa análise.
Funcionalidades e Recursos Avançados
O que é TapTon e como usar?
TapTon é a tecnologia da Ton que transforma seu celular Android com NFC em uma maquininha de cartão. Você baixa o app da Ton, ativa a função, digita o valor da venda e o cliente aproxima o cartão do seu celular para pagar. É uma ótima opção para quem não quer carregar a maquininha ou como um backup.
Maquininha pode aceitar pagamento por QR Code?
Sim, todas as maquininhas modernas geram um QR Code na tela. Ele pode ser usado para pagamentos via Pix (o mais comum) ou através de carteiras digitais como PicPay, Mercado Pago, etc. É uma forma rápida e segura de receber, geralmente com taxas menores ou zeradas.
Posso emitir nota fiscal direto da máquina?
Não diretamente. Nenhuma maquininha emite a Nota Fiscal do Consumidor (NFC-e) de forma nativa. No entanto, modelos com sistema Android, como a Moderninha Smart 2, permitem instalar aplicativos de parceiros que se integram ao seu sistema fiscal e fazem a emissão, mas isso requer uma configuração e um sistema de gestão compatível.
A maquininha substitui um sistema de PDV?
Para um pequeno negócio, sim. Modelos como a Moderninha Smart 2 e a Point Smart 2 oferecem funcionalidades de cadastro de produtos, controle de estoque e relatórios que funcionam como um Ponto de Venda (PDV) simplificado. Para operações maiores e mais complexas, um sistema de PDV dedicado ainda é mais completo.
Como funciona o controle de estoque em maquinetas com Android?
Você cadastra seus produtos (com nome, preço e quantidade inicial) no aplicativo de gestão da máquina (como o PagVendas). A cada venda de um item selecionado no catálogo, o sistema dá baixa automaticamente no estoque. Ele pode até alertar quando um produto está acabando, ajudando na reposição.
Existe maquininha com relatórios financeiros automatizados?
Sim. Todas as maquininhas modernas são vinculadas a um aplicativo ou painel online que gera relatórios de vendas automáticos. Você pode filtrar por dia, semana, mês, forma de pagamento e até por produto (nos modelos com gestão). Isso facilita muito a conciliação do caixa e o controle financeiro.
Dúvidas Frequentes e Problemas Comuns
A maquininha não está conectando à internet. O que fazer?
Primeiro, verifique se você está em uma área com bom sinal de celular ou se a sua rede Wi-Fi está funcionando. Tente reiniciar a maquininha. Se ela for multioperadora, ela deveria buscar o melhor sinal automaticamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da sua operadora de maquininha.
Minha máquina não imprime mais o recibo. Qual a causa?
A causa mais comum é simplesmente a falta de papel. Verifique se a bobina acabou e troque-a se necessário. Outras causas podem ser um encaixe incorreto da bobina ou, em casos raros, um problema na impressora térmica. Verifique o manual ou contate o suporte.
Como trocar o chip de operadora da maquininha?
Na maioria dos modelos com chip multioperadora (como os da Ton), você não precisa e nem deve trocar o chip. A máquina faz a alternância entre as redes de forma automática e inteligente. Tentar trocar o chip pode danificar o aparelho e invalidar a garantia.
Esqueci a senha da maquineta. Como resetar?
A senha da maquininha geralmente é a mesma da sua conta digital. Acesse o aplicativo ou o site da sua operadora (PagBank, Ton, etc.) e use a opção "Esqueci minha senha" para redefinir a senha da sua conta. A nova senha deverá funcionar na maquininha também.
Posso usar a maquininha em outro CPF?
Não. A maquininha de cartão é pessoal e intransferível. Ela está diretamente vinculada ao CPF ou CNPJ cadastrado e à conta digital do titular. Todo o dinheiro das vendas irá para a conta do dono original. Usar a máquina de outra pessoa pode gerar sérios problemas fiscais e financeiros para ambos.